🔑 Guia prático — Social Selling pra clínicas
Script de Ativação por Contexto
Como transformar quem te segue em paciente.
A demanda que chega no seu Instagram e você não aborda é dinheiro parado. Quem curte, comenta e vê seu story é gente interessada em você. O papel aqui é simples: não esperar a paciente chegar perguntando preço, e sim abordar com leveza quem já está te acompanhando.
A lógica de toda conversa
Nenhuma ativação começa vendendo. Toda conversa segue 3 passos:
- Conexão → puxa um assunto genuíno e leve sobre algo dela. Natural, sem script engessado.
- Mapeamento → entende o contexto e o interesse dela em procedimentos, sempre presumindo desejo, nunca defeito.
- Direcionamento → só aqui você apresenta a clínica e convida.
Pular pro passo 3 de cara vira "oi, quer fechar harmonização?" e a paciente some. O convite nasce da conversa.
Copys de abertura (Passo 1: Conexão)
Escolha conforme o comportamento da pessoa. Troque NOME pelo primeiro nome dela. Sempre que possível, cite algo específico do perfil dela (a viagem, o casamento, o pet) — isso tira a cara de mensagem pronta.
👋 Lead que começou a te seguir
Oi NOME, tudo bem?
Vi que começou a me acompanhar por aqui e fiquei feliz. Seja muito bem-vinda! Você é daqui da cidade?
❤️ Lead que curtiu um Reels
Oi NOME, tudo bem?
Vi que você curtiu meu vídeo sobre XYZ. Fico feliz que o conteúdo tenha feito sentido pra você! Esse é um tema que te interessa?
💬 Lead que comentou em um Reels
Olá NOME, tudo bem?
Vi seu comentário no meu vídeo sobre XYZ e quis vir aqui falar com você pessoalmente. Esse assunto é algo que tem te chamado atenção ultimamente?
👀 Lead que visualizou seus Stories
Oi NOME, tudo bem?
Percebi que você tem acompanhado meus stories e quis te dar um oi de verdade. Sempre gosto de saber quem está do outro lado. Como você chegou até meu perfil?
⏳ Lead que já te segue há tempo
Oi NOME, tudo bem?
Estava aqui no Instagram e percebi que você me acompanha há um tempo, mas a gente nunca conversou. Resolvi vir te dar um oi! Me conta, o que mais te interessa no que eu compartilho por aqui?
Simulação completa (do oi ao agendamento)
Veja como a conversa caminha na prática, do primeiro contato até o convite:
Oi Marina, tudo bem? 😊
Que produção linda pro casamento! Você leva muito jeito pra se cuidar, dá pra perceber.
Aiii obrigada Dra!! 🥰 amo me arrumar mesmo kkk
Dá pra ver! 😍 Quem se cuida assim curte tá sempre bem na própria pele né. Me conta, você já fez algum procedimento ou ainda tá só na vontade?
Já fiz preenchimento de lábio uma vez, mas faz tempo. Tô doida pra fazer mais coisa mas tenho medo de ficar artificial sabe
Aiii eu te entendo, esse é justamente o tipo de coisa que eu mais cuido aqui 😅 O meu foco é deixar tudo natural, realçar o que você já tem de bonito sem te transformar em outra pessoa. Aquele resultado que ninguém percebe que fez nada, só acha que você tá mais bonita kk
Se quiser dou uma olhada no seu rosto pessoalmente, sem compromisso nenhum, só pra te mostrar o que faria sentido. Bora marcar uma avaliação?
Adorei!! Como funciona pra marcar?
4 regras de ouro
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Elogie o comportamento, não o defeito.
"Você leva jeito pra se cuidar" abre conversa. Nunca pergunte "o que você quer melhorar/arrumar no rosto" — isso coloca a paciente na defensiva.
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No mapeamento, presuma desejo.
"Já fez ou ainda tá na vontade?" trata querer procedimento como algo normal e positivo.
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Entre na emoção dela.
Se a paciente revela um medo (ficar artificial), pegue esse medo e transforme no seu diferencial. É aí que fecha.
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Casual sim, vulgar não.
Vale "aiii", "kk", "bora", emoji. Nunca gírias pesadas. Você é leve no jeito, autoridade no conteúdo.
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